❓ سوالات متداول

اینجا به پر تکرارترین سوالاتی که ازمون پرسیده می‌شه جواب دادیم. اگه سوال توی این لیست نبود، می‌تونی خیلی راحت از طریق پشتیبانی با ما در تماس باشی.
🕐 چقدر طول می‌کشه تا سفارشم انجام بشه؟

بیشتر سفارش‌ها تو کمتر از ۳۰ دقیقه انجام می‌شن. اما گاهی ممکنه کمی بیشتر طول بکشه (مثلاً زمان شلوغی یا احراز هویت)، ولی همیشه سعی می‌کنیم سریع‌تر از انتظار تحویل بدیم.

💳 چطور پرداخت کنم؟

پرداخت از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شه. فقط کافیه موقع ثبت سفارش، وارد بخش پرداخت بشی و مراحل رو کامل کنی.

🔐 اطلاعاتی که وارد می‌کنم امنه؟

بله! اطلاعاتت فقط برای انجام سفارش استفاده می‌شن و بعد از اون پاک می‌شن. ما هیچ اطلاعاتی رو ذخیره یا استفاده‌ی دیگه نمی‌کنیم.

🧾 بعد از خرید، چطور پیگیری کنم؟

بعد از ثبت سفارش، یه کد پیگیری دریافت می‌کنی. از طریق پنل کاربری یا پشتیبانی آنلاین می‌تونی وضعیت سفارشت رو ببینی.

📱 لازمه حتماً تلگرام داشته باشم؟

خیر، ولی چون بعضی مراحل سریع‌تر توی تلگرام پیش می‌رن (مثل تایید اطلاعات یا پاسخ فوری)، داشتنش کمک می‌کنه زودتر به نتیجه برسی.

🧩 محصولی که خریدم به اکانتم نمیاد، چیکار کنم؟

اگه بعد از مدت زمان معمول، محصولت فعال نشد، حتماً با پشتیبانی تماس بگیر. ما تا آخرش کنارتیم و موضوع رو کامل پیگیری می‌کنیم.